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Mudança no Processo de Recuperação de Contas & Inscrições do Premium
Por Cleiton, 28 de setembro de 2023
Como prometido no AMA do CEO do Neopets, ficou disponível hoje as mudanças referentes ao Ticket de Recuperação de Conta.
Agora dependo do conteúdo da conta que está sendo recuperada, um conjunto de perguntas de segurança deverá ser respondido, isto é, contas consideradas “sensíveis” (que possuem muitos NPs ou artigos NCs ou Pets UC, etc) exigirão perguntas de segurança mais rigorosas.
Também adicionaram ticket de “apelação” para caso a recuperação da conta não ocorra conforme o esperado. Para enviar esta apelação, escolha a opção “Account Access Appeals” e ao enviar um novo ticket e você será solicitado a fornecer o número do ticket anterior.
Ao abrir o Tickets de solicitação de contas (Account Acess), além do nome de usuário e descrição do evento, você pode fornecer de forma opcional Email usado ao criar a conta, Data de Nascimento registrada, Cidades/Estado da Conta Registrada e informar de forma obrigatrória se o último acesso a conta ocorreu a menos de um ano ou a mais de um ano.
No Fórum saiu um tópico oficial com a informação, segue abaixo a tradução:
Olá, Neopianos! Temos grandes novidades.
Depois de ouvir atentamente os comentários e preocupações da comunidade, temos o prazer de compartilhar que fizemos algumas melhorias importantes na política de recuperação de conta do Neopets. Sim, você leu certo – estamos falando de uma reformulação completa do processo de recuperação de conta, desenvolvido com simplicidade e segurança em mente.
Aqui estão as novidades:
Processo de verificação de conta atualizado: O processo de recuperação de conta atualizado usa um novo conjunto de perguntas de segurança para verificar a propriedade da conta. As informações que você deve fornecer durante o processo de recuperação dependem de a conta ser classificada como padrão ou confidencial.
As contas padrão são aquelas mantidas pelo jogador médio do Neopets. Essas contas são alvos improváveis de roubo e exigem que perguntas básicas de segurança sejam respondidas corretamente durante o processo de recuperação de conta.
Perguntas de segurança aprimoradas para contas sensíveis: contas sensíveis são aquelas com uma quantidade considerável de Neopontos ou Neocrédito, neopets exclusivos, nomes de usuário desejáveis ou outros fatores que podem tornar a conta alvo de roubo. Contas sensíveis possuem medidas de segurança aprimoradas e exigem informações adicionais para recuperar o acesso.
Canal de apelação de recuperação de conta: se os usuários ainda estiverem insatisfeitos com o resultado após passarem por esse processo, agora eles terão a opção de solicitar uma apelação. Um Supervisor de Suporte ao Cliente reavaliará cuidadosamente os detalhes do seu caso e fornecerá uma resolução abrangente em 14 dias úteis.
A segurança é uma responsabilidade partilhada. A equipe Neopets incentiva fortemente os usuários a tomarem medidas proativas, como configurar um PIN e ativar a autenticação de dois fatores. Para saber mais sobre como implementar essas medidas, visite support.neopets.com e confira a seção Problemas de conta/login.
Fair Neopians, somos infinitamente gratos por sua paciência, feedback e apoio enquanto trabalhamos para melhorar tanto o processo de recuperação de contas quanto a experiência dos Neopets como um todo.
Outra Promessa feita no AMA do CEO, foi algumas mudanças no Premium. Não há muitas novidades, além da mudança do Design da página de Inscrição e a exclusão do plano de 4 meses. No momento, não houve alterações nos preços anuais ou mensais e nenhuma nova vantagem parece ter sido adicionada. Caso, você queria ver a mudança, basta clique aqui.
Festival das Fadas 2023 vem aí….
Por Cleiton, 20 de setembro de 2023
A Newsletter do Neopets revelou as novidades de Setembro e dentre elas confirmou a realização do evento do Festival das Fadas no dia 20 de Setembro.
Segundo o anúncio o Festival das Fadas servirá para “limpar Neopia”, onde você poderá fazer buscas das Fadas e fazer “reciclagem de artigos”. Isso significa que este evento será de alguma maneira semelhante ao “Cantinho da Caridade”.
Também foi anunciado “Quests Diárias” onde dá entender que seria um local onde você terá tarefas/quest para realizar e ganhar prêmios. Essa novidade chegaria no meio de Setembro.
Atualização (20/09)
Foi confirmado nas Redes Sociais do Neopets (X, Facebook, Instagram) o adiamento do Festival da Fadas para dia 2 de Outubro. Segue a tradução do Texto de aviso abaixo:
Saudações, companheiros Neopianos,
Sabemos que todos vocês estão ansiosos pelo Festival das Fadas deste ano, mas aqui está o furo: tivemos que mudar um pouco nossos planos.
Embora a Rainha Fyora estivesse animada em revelar um novo e melhorado evento do Festival das Fadas este ano, em 20 de setembro, as previsões de uma tempestade particularmente severa vindo da Ilha do Mistério fizeram com que a Rainha das Fadas atrasasse o evento. Como a tempestade está estabelecendo recordes de ventos excepcionalmente fortes, o Festival foi remarcado para 2 de outubro para a segurança dos neopianos presentes.
Embora o atraso seja decepcionante para todos os envolvidos, um pouco mais de tempo antes do festival significa que a Rainha Fyora e sua equipe terão ainda mais tempo para fazer sua mágica. Fique tranquilo, quando chegar o dia 2 de outubro, os Neopianos terão uma celebração como nenhuma outra.
Vale lembrar, que não foi comentando nada sobre as “Quest Diárias” que foi anunciado para meados de Setembro 2023.
Live de Pergunta e Resposta com CEO do Neopets
Por Cleiton, 4 de setembro de 2023
Ocorrerá no próximo dia 6 de Setembro ás 21h (horário de Brasília) uma Live no Facebook onde irão fazer perguntas dos usuários ao atual CEO do Neopets, Dominic Law.
Três participantes da live serão selecionados para ganhar o raríssimo avatar UD TCG – Arcade Shoyru que foi lançado na Comic-Con em julho.
Atualização (07/09)
Abaixo irei falar de alguns tópicos importantes que foram discutindo na Live:
- Pets UC chegam em Dezembro de 2023
Os Pets UC chegaram em Dezembro e será uma espécie de “Pinceis UC” especifico por espécie, isto é, Pinceis UC Aisha onde você transforma sua Aisha em Pet UC. Inicialmente em Dezembro de 2023 irão ficar disponível em torno de 30 a 50 variações de UC. Esses Pincéis seriam aplicáveis no Neopets, e quando você fizesse isso, ele se tornaria UC e você ficaria impedido de customizar. Como seriam Aplicáveis dar entender que você pode tirar de um Neopets e colocar em outro da mesma espécie. A Equipe ainda está organizando os detalhes mencionando acima ainda pode sofrer alterações até o lançamento.
- O Plot de 2024 terão Batalhas
Ao ser questionado sobre atualização na Arena de batalhas, ele disse que sabe que a Arena é uma atualização importante mas a equipe ainda esta definindo um plano de Design e Desenvolvimento. O que ele revelou que no novo plot que será lançando em 2024, alguns dos pontos da loja serão por batalhas na arena, então eles já irão fazer alguns ajustes na arena no início de 2024.
- Cantinho da Caridade vem ai, Busca das Chaves talvez e Neocasa não vem mais!
Ao ser questionado sobre algumas coisas que antigas que deixava os usuários animados como Buscas das Chaves e Desafios Mundiais. Ele revelou que uma nova edição do Cantinho da Caridade será anunciado em poucos tempo e nesta edição eles pensando em trazer tudo de bom que já teve nos eventos anteriores. Sobre busca das chaves, eles não tem código fonte do jogo mas estão tentando entrar em contato com antiga equipe que trabalhava no jogo, para vê se eles conseguem alguma coisa, então nada é certo ainda. Sobre Neocasa, ela estará disponível no futuro aplicativo “Worl of Neopia”, no site mesmo eles ainda tem um plano pra trazer de volta.
- Planos para Consertar a Economia: Lançar novamente artigos antigos valiosos.
Ao ser questionado sobre consertar a economia neopiana, ele mencionou que estão vendo um jeito de impedir trapaceiros e programas que prejudicam a Economia e também o relançamento de artigos antigos de forma cuidadosa. Também mencionou que Cantinho da Caridade ajuda.
- Atualização do Sistema de Tickets
Eles recebem muitos Tickets a respeitos de problemas diversos no Site. Esse sistema receberá uma atualização na qual a equipe já está trabalhando na qual a prioridade no momento é simplificação do sistema. Eles estão implementando um sistema de satisfação e também de apelação de reposta caso a resposta do seu ticket não for de agrado. As Respostas dos Tickets estão sendo mais rápidas o tempo foi reduzido de 5 semanas para 2 semanas. Mas a meta é que os Tickets sejam respondido entre 2 a 3 dias.
- Acesso mais fácil a Mercadoria do Neopets para moradores Internacionais
Eles estão planejando uma loja online NeopetsShop.com onde ficará disponível mercadorias para usuários fora do Canadá e Estados Unidos. Mencionou até ter um parceiro de atendimento para que as opções de envio sejam mais razoáveis.
Resultado do Sorteio NC, Novo Cantinho da Caridade e Manutenção Programada
Por Cleiton, 18 de agosto de 2023
O Sorteio NC anunciado há quase 1 mês foi finalizado no último dia 6 de Agosto. E agora, os usuários vencedores estão recebendo email comunicando o valor que ganharam no sorteio. Os Prêmios variam entre 250 NC, 1000 NC e 2000 NC.
Corra e veja seu email (ou caixa de lixo eletrônico) para ver se você foi um dos vencedores!
Saiu semana passada (e só reparei agora), no Editorial 989 que a TNT está planejando um novo evento do Cantinho da Caridade (Charity Corner) ou algo similar.
No Editorial, o usuário questiona se haveria uma nova edição do Cantinho da Caridade ou algum evento similar de exclusão de artigos, já que a última edição foi em 2020. Aesop, membro da TNT que estava respondendo o editorial, disse que haverá em breve um evento similar ao Cantinho na qual “você poderá doar artigos sem valor em troca de pontos“.
Seguindo o Rodmap 2023 divulgado, não há planos para esse evento este ano. Então é bem possível que este evento ocorrerá em 2024.
TNT anunciou nas Redes Sociais que haverá uma manutenção no site no dia 21 de Agosto (segunda-feira) entre 8AM-9AM NST (12h~13h no horário de Brasília). Durante esse período, haverá algumas quedas leves no site.
Jogos Flash estão de volta
Por Lucca, 25 de julho de 2023
Cumprindo a promessa de semana passada, cerca de 50 jogos flash estão de volta usando a integração com o Ruffle – sem você ter que baixar nada! Além disso alguns jogos funcionam até mesmo em celulares (mas eles não foram feitos com isso em mente, então pode não ser perfeito)
Nem todos o jogos da Sala de Jogos clássica estão funcionando 100% e há alguns bugs – dentre eles: o botão de reiniciar jogo na tela de enviar pontuação não funciona em nenhum jogo). Você pode conferir a lista completa de Bugs Conhecidos para o jogos suportados.
Veja a lista completa dos jogos compatíveis:
Vai tentar algum troféu? Diga pra gente nos comentários!
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