Na noite do dia 4 de Março de 2021, a TNT fez um tópico se pronunciando sobre os problemas envolvendo trocas de pets. O Tópico já está disponível, abaixo você confere a mensagem na íntegra:

Hi Neopians,

We’d like to address the topic of pet trade reversals, something that has recently been affecting some of our users. The safety and security of all Neopians’ pets are top priorities for us: that includes making sure no pets are illegally stolen or traded away from their original and rightful owners without their consent.

That said, we were recently made aware of a situation in which many users were unknowingly involved with the trading of an illegally obtained Neopet, stolen from their original owner without their knowledge and traded away multiple times to different users. We recognize that this is not the fault of the larger number of users involved in that trade chain, particularly those who assumed the pet was never originally stolen.

It is our goal to make Neopia a safe place for everyone, and that includes being able to play with and trade pets safely. In light of this situation, our team will be taking another look at the issue of pet trade reversals and taking steps to ensure all users are fairly treated if they are unknowingly involved with an illegally obtained pet.

As a reminder, buying Neopets for real money from third parties online is an illegal and freezable offence; we heavily discourage users from communicating with strangers off-site to arrange trades of rare Neopets. If you’re looking to legally obtain your dream pet, we suggest frequenting the Neopian Pound Neoboard, a TNT-monitored community where you can chat with other Neopians and arrange trades. (Additionally, we always recommend you conduct trades through the Transfer section of the Pound; support will not be able to help you if you trade indirectly by abandoning and adopting multiple pets.)

We’re incredibly grateful to have such a passionate Neopian community surrounding pets, and we hope you’ll continue to be a part of the community as we ensure that the pet trading system is a fair and fun experience for everyone!

– TNT

Segue abaixo a tradução:

Olá, neopianos,

Gostaríamos de abordar o tópico da reversão da troca de pet, algo que recentemente tem afetado alguns de nossos usuários. A segurança de todos os pets dos neopianos são nossas principais prioridades: isso inclui garantir que nenhum pet seja roubado ilegalmente ou comercializado de seus proprietários originais e legítimos sem o seu consentimento.

Dito isso, recentemente fomos informados sobre uma situação em que muitos usuários estavam inconscientemente envolvidos com a negociação de um Neopet obtido ilegalmente, roubado de seu proprietário original sem seu conhecimento e negociado várias vezes para diferentes usuários. Reconhecemos que isso não é culpa do grande número de usuários envolvidos nessa cadeia de comércio, especialmente aqueles que presumiram que o pet nunca foi originalmente roubado.

Nosso objetivo é fazer de Neopia um lugar seguro para todos, e isso inclui poder brincar e trocar pets com segurança. Diante dessa situação, nossa equipe analisará novamente a questão das reversões da troca de pets e tomará medidas para garantir que todos os usuários sejam tratados de forma justa se estiverem inadvertidamente envolvidos com um pet obtido ilegalmente.

Como um lembrete, comprar Neopets com dinheiro real de terceiros online é uma ofensa ilegal e congelável; nós desencorajamos fortemente os usuários a se comunicarem com estranhos fora do local para organizar negociações de Neopets raros. Se você está procurando obter legalmente o seu pet dos sonhos, sugerimos frequentar o fórum “Neopian Pound”, uma comunidade monitorada pela TNT onde você pode conversar com outros neopianos e negociar. (Além disso, sempre recomendamos que você conduza negociações por meio da seção de Troca no orfanato; o suporte não será capaz de ajudá-lo se você negociar indiretamente, abandonando e adotando vários pets.)

Estamos extremamente gratos por ter uma comunidade neopiana tão apaixonada ao redor dos pets e esperamos que você continue a fazer parte da comunidade enquanto garantimos que o sistema de troca de pets seja uma experiência justa e divertida para todos!

– TNT

Como dito nas mensagem acima, recentemente ocorreu muitos congelamentos de usuários, muitos envolvendo trocas de pets (mais especialmente Pets UCs), em sua maioria de forma ilegal – Seja roubado de outro usuário ou seja comprado com dinheiro Real. Outros usuários foram congelado de forma injusta, pois o pet era roubado/ilegal e a pessoa que tinha ele recebeu de troca de uma outra pessoa de forma legal, sendo assim, sem saber da procedência do pet.

A questão deste tópico foi esclarecer que a TNT começará analisar os pets roubados para que sejam devolvidos aos seus legítimos donos, uma coisa que não acontecia em todas as situações (as vezes a devolução do pet convertia o Pet UC!), isso tudo tendo ser justo com ambas as partes envolvidas.

Lembrando sempre que é difícil porém possível obter PET UCs, e uma das melhores forma é realmente ficar atento nos fóruns.

Na Noite do dia 3 de Dezembro de 2020 saiu este tópico na qual a TNT fala sobre um reajuste em Cartões NC e isso afeta diretamente nós, Brasileiros. Segue a abaixo o texto:

Hi Neopians,

We’d like to let you know about some changes coming to Neocash prepaid cards. We’ve been made aware of an issue with the amount of NC being rewarded for cards purchased in Brazil & Mexico, which has caused users to receive more than the amount of NC designated for those cards. We are resolving this issue, as well as adjusting the value of the R$20 NC card purchased in Brazil, to account for modern inflation rates.

This is to ensure that all purchasers are receiving NC equivalent to the currency value in the country they are purchasing their cards from. As a result, the amount of NC granted from cards from Brazil and Mexico is being corrected on December 9th (Exact amounts listed below). Ultimately, this change will set all cards to grant NC equivalent to the value of the currency they were purchased in, ensuring that no particular country or currency is getting more NC than another.

How do I know how much NC my prepaid card is worth now?

If you purchase a card with no NC amount listed, you can view the amount it’s worth at this FAQ: https://www.jumpstart.com/support/neopets. The current amounts are also listed below:

A £5 card will grant your account 750 NC (U.K. only).

A £20 card will grant your account 3000 NC (U.K. only).

A $10 card will grant your account 1,000 NC. (U.S. & Canada only)

A $15 card will grant your account 1,500 NC. (U.S. only)

A $25 card will grant your account 2,500 NC. (U.S. & Canada only)

A R$20 card will grant your account 750 NC. (Brazil only)

A $10 card will grant your account 850 NC (Australia only)

A $10 card will grant your account 650 NC (New Zealand only)

A $150 card will grant your account 1,000 NC (Mexico only)

If you’re not sure how much NC you’ll be getting from a prepaid card, we recommend checking the FAQ before completing your purchase.

The store/person I bought my card from said I’d be getting more NC for the money I paid. Why didn’t I receive the amount I was promised?

If you’re a frequent prepaid NC card buyer, you’ve likely encountered third parties who resell NC cards on their own storefronts. The official retailers that sell NC cards can be viewed here: http://nc.neopets.com/nickcash-cards Anyone else who sells these cards is not affiliated with Neopets.

Third-party sellers will often purchase NC cards in one country and resell them in another in order to turn a profit. This practice has become commonplace due to NC conversion amounts being inaccurate in certain countries. However, starting next week, the amount of NC that cards grant is going to be balanced fairly across all currencies.

Neopets always recommends that you purchase NC directly from Neopets.com, or from an official retailer that distributes NC cards. We have no control over the pricing in unofficial NC card stores, nor can we guarantee you’ll receive the exact amount of NC that the reseller states you’ll get.

The official NC-to-currency conversion is listed accurately on https://www.jumpstart.com/support/neopets. If you purchase from a third-party seller and don’t receive the NC amount they listed on their store, we will be unable to assist you.

I have a Neocash card that’s going to be worth less due to the adjustments; I already spent money on it but I haven’t redeemed it yet. What do I do?

We understand that in the wake of this change, there are NC cards in circulation that will fluctuate in value. To account for this, NC card values are not going to change until December 9, 2020. If you have concerns about conversion rates or the value of resold NC cards, we recommend you redeem the NC cards in your possession within this 1-week grace period.

Is this change going to affect direct Neocash purchases from the site?

Direct NC purchases from Neopets.com will not be affected. The conversion rates for NC purchased through the on-site portal will always be shown up-front before you complete your transaction.

If you have any questions or concerns about these upcoming value changes, please visit us at https://www.jumpstart.com/support/neopets for more information or to create a ticket.

-TNT

Segue abaixo a tradução do texto:

Olá, neopianos,

Gostaríamos de informar sobre algumas mudanças nos cartões pré-pagos Neocrédito. Fomos informados de um problema com a quantidade de NC que está sendo recompensada para cartões adquiridos no Brasil e no México, o que fez com que os usuários recebessem mais do que a quantidade de NC designada para esses cartões. Estamos resolvendo essa questão, bem como ajustando o valor do cartão NC de R$20 adquirido no Brasil, para contabilizar as taxas de inflação modernas.

Isso é para garantir que todos os compradores recebam NC equivalente ao valor da moeda do país de onde estão comprando seus cartões. Com isso, a quantidade de NC concedida com os cartões do Brasil e do México está sendo corrigida no dia 9 de dezembro (Valores exatos listados abaixo). Em última análise, essa alteração definirá todos os cartões para conceder NC equivalente ao valor da moeda em que foram adquiridos, garantindo que nenhum país ou moeda em particular receba mais NC do que outro.

Como posso saber quanto vale a pena meu cartão pré-pago agora?

Se você comprar um cartão sem valor NC listado, você pode ver o valor que ele vale neste FAQ: https://www.jumpstart.com/support/neopets . Os valores atuais também estão listados abaixo:

• Um cartão de £ 5 concederá à sua conta 750 NC (somente no Reino Unido).
• Um cartão de £ 20 concederá à sua conta 3000 NC (apenas no Reino Unido).
• Um cartão de $ 10 concederá à sua conta 1.000 NC. (Somente EUA e Canadá)
• Um cartão de $ 15 concederá à sua conta 1.500 NC. (Apenas nós)
• Um cartão de $ 25 concederá à sua conta 2.500 NC. (Somente EUA e Canadá)
• Um cartão de $ 20 concederá à sua conta 750 NC. (Apenas no Brasil)
• Um cartão de $ 10 concederá à sua conta 850 NC (apenas na Austrália)
• Um cartão de $ 10 concederá à sua conta 650 NC (apenas na Nova Zelândia)
• Um cartão de $ 150 concederá à sua conta 1.000 NC (apenas no México)

Se você não tiver certeza quanto NC você receberá de um cartão pré-pago, recomendamos verificar o FAQ antes de concluir sua compra.

A loja / pessoa de quem comprei meu cartão disse que receberia mais NC pelo dinheiro que paguei. Por que não recebi o valor que me foi prometido?

Se você é um comprador frequente de cartões NC pré-pagos, provavelmente já encontrou terceiros que revendem cartões NC em suas próprias lojas. As loja oficiais de venda de cartões NC podem ser vistos aqui: http://nc.neopets.com/nickcash-cards Qualquer outra pessoa que venda esses cartões não é afiliada à Neopets.

Os vendedores terceirizados geralmente compram cartões NC em um país e os revendem em outro para obter lucro. Essa prática se tornou comum devido aos valores de conversão de NC serem imprecisos em alguns países. No entanto, a partir da próxima semana, a quantidade de NC que os cartões concedem será equilibrada de forma justa em todas as moedas.

A Neopets sempre recomenda que você compre NC diretamente do Neopets.com ou de um revendedor oficial que distribui cartões NC. Não temos controle sobre os preços em lojas não oficiais de cartão NC, nem podemos garantir que você receberá a quantidade exata de NC que o revendedor declara que você receberá.

A conversão oficial de NC para moeda está listada com precisão em https://www.jumpstart.com/support/neopets . Se você comprar de um vendedor terceirizado e não receber o valor NC listado em sua loja, não poderemos ajudá-lo.

Tenho um cartão Neocrédito que vai valer menos com os ajustes; Já gastei dinheiro com ele, mas ainda não o resgatei. O que eu faço?

Entendemos que, na esteira dessa mudança, existem cartões NC em circulação que irão flutuar em valor. Para compensar isso, os valores do cartão NC não vão mudar até 9 de dezembro de 2020. Se você tiver dúvidas sobre as taxas de conversão ou o valor dos cartões NC revendidos, recomendamos que você resgate os cartões NC em sua posse dentro deste período de carência de 1 semana.

Essa mudança afetará as compras diretas da Neocash no site?

As compras diretas de NC da Neopets.com não serão afetadas. As taxas de conversão para NC adquiridas por meio do portal no local sempre serão mostradas antecipadamente antes de você concluir a transação.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre essas mudanças de valor futuras, visite-nos em https://www.jumpstart.com/support/neopets para obter mais informações ou para criar um tíquete.

-TNT

Para quem não sabe, desde de 2015 (ou talvez até antes disso… não tenho certeza) os Cartões NC Brasileiros que apesarem de conter em sua Imagem 1000 NC pelo preço de 20 Reais (estampado no cartão), esse cartões começaram a conceder 2000 NC. Esse “Bônus” que os Cartões NC Brasileiro tinham já era de conhecimento da Equipe do Neopets há muito tempo porém talvez eles só tenham tomados atitudes agora devido ao crescimento de venda desse cartões para usuários estrangeiros.

Então como dito na mensagem acima, você tem até o dia 9 de Dezembro para usar seu “Cartão NC Brasileiro” e conseguir 2000 NC, depois desta data ela começará a valer 750 NC.

Ontem começou a edição 2020 do cantinho da caridade e os usuários ficaram agitados/surpresos/desconte com as coisas, então a TNT veio esclarecer sobre as mudanças realizadas na edição. O tópico saiu na tarde do dia 15 de Setembro, confira abaixo a mensagem original:

Hi everyone,

As many of you know, Charity Corner was released this year with a few changes. We wanted to take a moment to talk about these changes, as well as address the concerns we’ve heard from the users since we launched the event yesterday.

The first thing we’d like to talk about is the removal of perks. During last year’s Charity Corner, the site encountered some technical difficulties as a result of their implementation. This year, our dev team has been focusing their main efforts on converting the site in preparation for the end of Flash. This dev team is also responsible for working on all site events, including Charity Corner. In the interest of directing efforts towards the site’s conversion and to avoid unforeseen site bugs and user difficulties due to perks, they were removed from the event.

We’d also like to address the issue of the sticky snowball items. This adjustment was made as a necessary balance change; the Charity Corner donation items are intended to be worth the same amount that it takes to obtain them, similar to the value of other snowball items on the site. The team never intended to intentionally obstruct the event due to this balance change, and we’d like to apologize for any miscommunication this change may have caused.

We’ve heard your comments and concerns regarding Charity Corner this year, and we’d like to make this right. Adjustments will be made to the prize shop; prices will be reduced on all prizes, and you’ll be able to claim a free gift of 500 points to use in whichever purchase you wish. The price changes will be rolling out immediately, and those 500 points will be coming your way soon.

We know we’ve let you down this year, but we truly do value the community and want to thank you for keeping an open dialogue with us. Our team is doing its best to ensure the future of Neopets, and we hope you’ll stick with us as we work to modernize the site approaching the end of 2020.

Confira baixo uma tradução do texto:

Olá a todos,

Como muitos de vocês sabem, Cantinho da Caridade foi lançado este ano com algumas mudanças. Queremos falar sobre essas mudanças, bem como abordar as preocupações que ouvimos dos usuários desde que lançamos o evento ontem.

A primeira coisa sobre a qual gostaríamos de falar é a remoção de vantagens/perks. Durante o Cantinho da Caridade do ano passado, o site encontrou algumas dificuldades técnicas como resultado de sua implementação. Este ano, nossa equipe de desenvolvimento tem concentrado seus principais esforços na conversão do site em preparação para o fim do Flash. Essa equipe de desenvolvimento também é responsável por trabalhar em todos os eventos do site, incluindo o cantinho da caridade. No interesse de direcionar esforços para a conversão do site e evitar bugs imprevistos no site e dificuldades do usuário devido a vantagens/perks, eles foram removidos do evento.

Também gostaríamos de abordar a questão dos itens de bola de neve grudenta. Esse ajuste foi feito como balanceamento necessário; os artigos de doação do Cantinho da caridade devem valer a mesma quantia necessária para obtê-los, semelhante ao valor de outros itens de bola de neve no site. A equipe nunca teve a intenção de obstruir o evento intencionalmente devido a esse balanceamento e gostaríamos de nos desculpar por qualquer falha de comunicação que essa mudança possa ter causado.

Ouvimos seus comentários e preocupações em relação ao Cantinho da caridade este ano e gostaríamos de corrigir isso. Os ajustes serão feitos na loja de prêmios; os preços serão reduzidos em todos os prêmios e você poderá reivindicar um presente gratuito de 500 pontos para usar na compra que desejar. As alterações de preço serão lançadas imediatamente e esses 500 pontos chegarão em breve.

Sabemos que decepcionamos vocês este ano, mas realmente valorizamos a comunidade e queremos agradecer por manter um diálogo aberto conosco. Nossa equipe está fazendo o melhor para garantir o futuro do Neopets e esperamos que você. Fique com a gente enquanto trabalhamos para modernizar o site até o final de 2020.

-TNT

Sendo assim descobrimos os perks do ano passado deram mais problemas do que imaginávamos e por isso não voltou esse ano. O ajuste nos valores da Loja de prêmios do evento ocorreu às 14h NST, porém aqueles que compraram antes da mudança ainda não tem uma resposta (ficaram no prejuízo?). Sobre as Bolas de neve é estranho, pois os outros artigos similares da mesma loja (estação da água curativa) não estão com valor alterado, somente a bola de neve grudenta! É certo que bola de neve grudenta foi um artigo que foi muito valorizado antes do evento, e a alteração da pontuação do artigo, só fez migrar pra outro artigo da mesma loja! Se alterou uma bola de neve de 8 pontos para 1 porque não alterou uma mesma bola de neve (comprada mais barata) de 6 pontos?

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No dia 16 de Setembro de 2020, sai um novo tópico dando mais explicações e atualizações sobre o evento. Confira abaixo a mensagem original:

Hi Everyone,

This is the second part of our charity corner update. If you spent points in the prize shop before we reduced the prices, you will be receiving a refund of the difference. Additionally if you visit the prize shop you can claim 500 free points by clicking on the little gift box in the lower right corner. Lastly please note that the prize shop will stay open during and after the event ends.

-TNT

Segue a tradução:

Olá pessoal,

Esta é a segunda parte da atualização do nosso cantinho de caridade. Se você gastou pontos na loja de prêmios antes de reduzirmos os preços, você receberá um reembolso da diferença. Além disso, se você visitar a loja de prêmios, pode reivindicar 500 pontos gratuitos clicando na pequena caixa de presente no canto inferior direito. Por último, observe que a loja de prêmios permanecerá aberta durante e após o término do evento.

-TNT

Você já pode resgatar seus pontos na Loja de Prêmios. O reembolso dos pontos aos usuários que compraram antes da atualziação de preços da loja está acontecendo de forma lenta, ainda não sabemos se é “valor integral” ou “apenas a diferença do valor pago”. Por fim, uma mudança nas regra da Loja. Agora ela ficará disponível mesmo depois do fim do evento, antes era só até o dia 24 de setembro!

Você que utilizada os fóruns pode ter notado certa diferença nas mensagens dos fóruns que agora demoram pra sumir, isso porque a TNT fez uma atualização e comunicou nesta tópico do dia 14 de Julho de 2020. Confira o texto original abaixo:

As you may have noticed, Neoboard posts are not expiring as quickly as they used to. We’ve made some adjustments so that you can more easily chat on the boards for longer periods of time before your conversations are removed. Replies should stick around for about 4 times longer now than they used to.
We have to set hard limits and remove posts on a regular basis to keep database usage down and improve board performance. However, we know that the old limits were a bit, well, limiting.
We’re going to be monitoring to see if this change makes the Neoboards slower or has any other negative effects, and we may adjust accordingly if necessary.
Knowing that it’s not a glitch, we’d appreciate it if you could avoid spamming to see how many pages you can create.

Segue abaixo a tradução:

Como você deve ter notado, as postagens da Neofóruns não estão expirando tão rapidamente quanto antes. Fizemos alguns ajustes para que você possa conversar com mais facilidade nos tópicos por períodos mais longos antes que suas conversas sejam removidas. As respostas devem permanecer por cerca de quatro vezes mais agora do que antes.
Temos que definir limites rígidos e remover postagens regularmente para manter o uso do banco de dados baixo e melhorar o desempenho da placa. No entanto, sabemos que os limites anteriores eram um pouco, bem, limitantes.
Estaremos monitorando para ver se essa alteração torna o Neofórum mais lento ou tem outros efeitos negativos, e podemos ajustar conforme necessário.
Sabendo que não é uma falha, agradeceríamos se você pudesse evitar o spam para vermos quantas páginas vocês podem criar.

No início da tarde alguns usuários, que utilizam a versão mobile, relataram certa demora para carregar alguns tópicos porém parece este problema já foi resolvido.

Você sentiu certa confusão ao ver a colocação dos times na Copa de Altador XV? Como Meridell que tem mais vitórias que Lago Kiko não ganhou a Copa? A TNT veio a pública explicar essa confusão neste tópico que saiu no dia da loja de prêmio, dia 3 de julho de 2020. Segue a mensagem:

Well Hello,

As you can see, we decided to update Final scoring on your input:
* Round Robin is used for placement into brackets only
* Overall winners from Final Round will maintain order of Pro, Mid, Low
* Final score is based on tally of wins vs losses in each game type vs other team each day. Ties of 2 win 2 loss broken by internal decimal sum of games performance.

– Binary Supagoo

Segue a tradução:

Bem Olá,

Como você pode ver, decidimos atualizar a pontuação final em base entrada:
* Fase todos-contra-todos é usado apenas para colocação entre colchetes
* Os vencedores gerais da Rodada Final manterão a ordem do grupo Alto, Médio, Baixo.
* A pontuação final é baseada na contagem de vitórias vs derrotas em cada tipo de jogo contra outra equipe todos os dias. Empates de 2 vitórias e 2 derrotas, quebradas pela soma decimal interna do desempenho dos jogos.

– Binary Supagoo

Pode parecer confuso para alguns então vou tentar explicar

Esse sistema de “todos-contra-todos + grupos” volta a ter o formato da Copa antiga, onde após a primeira fase, os times mais bem posicionados iriam para grupos dos melhores e naquele grupo iria decidir o campeão. Claro, nas primeiras copas o sistema era diferente, eram apenas 4 times escolhidos a decidir o título numa sistema de chave com semifinal e final, mas a questão é que os mais bem posicionados na primeira fase decidam a copa na segunda fase. Esse sistema é extinguido no final da Copa VI (2011) e volta na Copa XII (2017) melhorado, até certo ponto – Ao final da fase todos-contra-todos, dividiam em 3 grupos, o melhor grupo (High Group/Grupo Alto) com 6 times decidiam o campeão porém tem uma questão importante, diferente da fase 2 das primeiras copa onde após divididos os grupos os pontos não eram considerados, neste novo formato lançado em 2017, pontuações da fase 1 interferiam e decidiam a posição final.

Que tal exemplos para você visualizar? Utilizando os registros do incrível site Crônicas da Copa de Altador podemos ver que na Copa XIII, Ilha Krawk termina em 6º da fase todos contra todos, sendo colocado no melhor grupo porém no resultado final, Ilha Krawk termina em 8º colocado, seus resultados na fase final foram somados com a fase 1 e com disputas difíceis contra os melhores times, Ilha krawk tem um desempenho ruim e os líderes do grupo médio, Cidadela de Darigan e Kreludor, tiveram um desempenho melhor com times medianos e assim conseguiram passar na frente. Parece meio injusto, né? Porém isso, aconteceu em praticamente todos nos que desse novo formato – O Time que ficava em 5º ou 6º na primeira fase, e assim ficava no primeiro grupo melhor, eram desbancado pela 7º ou 8º do grupo médio e ás vezes o últimos do grupo médio eram descancado pelo lideres do grupo baixo

Essa foi a mudança deste ano! Os pontos acumulados da primeira fase não são considerados na segunda fase e os grupos são fechados entre si! Se seu time cair no melhor grupo, a pior posição que ele poderá conseguir é 6º colocado no final, se o time cair no grupo médio, mesmo que ele ganhe tudo, a melhor posição que poderá conseguir é 7º colocado. Isso explica porque Lago Kiko venceu Meridell e Brightvale, pois Lago Kiko conseguiu 5 de 5 vitórias/pontos na fase de grupos enquanto Meridell 4 vítorias/pontos e Brightvale conseguiu 3.

Os empates como ocorreu como Maraqua, Deserto Perdido e Montanha do Terror, todos com 2 pontos no grupo médio, são decididos por soma decimal. Como essa soma é realizada, é um mistério pra mim.