No dia 3 de Setembro finalizou o evento “Problemas em Brightvale” e algumas pessoas tiveram problemas. O tópico, no dia 10 falando a respeito disso:

Greetings fellow Neopians, 

Last Friday here at TNT HQ our internet was completely out of commision for the majority of the day. Because of this we were unable to give you an update of what was happening. We apologise for the lack of news and all usual Friday updates, but we are back in action today. 

Another update to note, from hardtotame: 

If your Neopet has still not gone back to its earlier self then send a support ticket and respond here http://www.neopets.com/neoboards/topic.phtml?topic=159618255 with your ticket number so that one of us can take a look at it. If you abandoned your affected Neopet, or transferred it to a friend/a side account, we will not be reverting it, and bringing it up here will not help. On the other hand, if your Neopet was altered via the Lab Ray or a morphing potion during the event, and the reversal set it back to its pre-event state, you can let us know and we’ll set it to what it should be based on the morphing potion/last zap.

And that’s all folks, we hope you have an inspired/interesting week! 

-TNT

Eis a tradução do caso:

Saudações, companheiros neopianos,

Sexta-feira passada aqui no Quartel General da TNT nossa internet estava completamente instável  durante a maior parte do dia. Por causa disso, não pudemos fornecer uma atualização do que estava acontecendo. Pedimos desculpas pela falta de notícias e todas as atualizações de sexta-feira de costume, mas estamos de volta à ação hoje.

Outra nota de atualização da hardtotame:

Se o seu Neopet ainda não tiver voltado ao seu estado original, envie um ticket de suporte e responda aqui http://www.neopets.com/neoboards/topic.phtml?topic=159618255 com o número do seu ticket para que um de nós possa participar uma olhada nisso. Se você abandonou seu Neopet afetado ou o transferiu para um amigo/uma conta secundária, não o reverteremos, e coloca-lo aqui não ajudará. Por outro lado, se o seu Neopet foi alterado através do Lab Ray ou uma poção de transformação durante o evento, e a reversão o colocou de volta ao seu estado pré-evento, você pode nos informar e vamos defini-lo para o que deveria ser na poção de transformação/último zap.

E isso é tudo pessoal, esperamos que você tenha uma semana inspirada / interessante!

-TNT

Aparentemente pouco foram afetado com o problemas do portais, mas é legal ver que eles se importaram em comunicar e dar uma solução mais rápida possível. Também gostei de ver o momento “gente como gente” com problemas de Internet, que aqui no Brasil é bem normal.