A TNT novamente veio nas redes sociais falar a respeito de ataque hacker que roubou contas do Neopets. Confira abaixo a texto traduzido:

Gostaríamos de reservar um momento para fornecer uma atualização desde nossa atualização em 20 de julho.

Conforme comunicamos anteriormente, a Neopets foi alertada em 20 de julho sobre atividade indicando acesso não autorizado por terceiros a partes de nossos sistemas de TI. Após investigação, tomamos medidas imediatas para encerrar o acesso aos sistemas afetados e não vimos nenhuma atividade não autorizada desde então.

Relatamos o evento às autoridades e começamos a trabalhar com especialistas externos em segurança cibernética para investigar o evento e determinar o que aconteceu e quais dados foram afetados. Obviamente, não coletamos ou armazenamos informações de pagamento e não temos evidências de que elas foram afetadas. Assim que a investigação for concluída, compartilharemos informações adicionais, conforme apropriado.

Nossa equipe está trabalhando 24 horas por dia, implantando proteções adicionais em nossos sistemas, incluindo o aprimoramento do monitoramento de nossos sistemas, reforçando nossas práticas de segurança e revisando ativamente os sistemas para aprimorar os controles de segurança e todos os protocolos de segurança. Como lembrete, nem a Neopets nem seus funcionários pedirão suas informações de login. Por precaução, estamos tomando medidas para proteger as contas dos usuários, portanto, na próxima visita ao Neopets, você será solicitado a alterar sua senha. No momento, também estamos trabalhando para adicionar autenticação multifator para proteger melhor o acesso à sua conta.

Agradecemos sua compreensão e paciência durante este evento e estamos comprometidos em apoiar a comunidade Neopets. Convidamos você a entrar em contato conosco por meio de nossos canais normais de suporte com quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter em relação a esse incidente ou à segurança de sua conta.

Sendo assim, não se assuste ao entrar na sua conta e ela estiver deslogada. Todos as contas foram deslogadas para uma troca de senha obrigatória e em breve teremos autentificarão com 2 fatores.

Importante 1:  Não coloque senha com mais de 20 caracteres. Se você definir uma senha com mais de 20 caracteres, sua conta será bloqueada, pois a codificação não pode lidar com mais de 20.

Importante 2: A caixa de redefinição de senha também solicitará que você digite seu nome de usuário. NÃO use letras maiúsculas em seu nome de usuário, pois o campo de nome de usuário diferencia maiúsculas de minúsculas e quaisquer letras maiúsculas falharão na redefinição.

Importante 3: o suporte da TNT está registrado dizendo que esses caracteres não devem ser usados ​​e causar problemas: & # @

Se por acaso você tem algum problema com sua conta de email ou algum problema que impeça você de entrar na sua conta. Entre em contato com Suporte do Neopets (clique em “Create Ticket” no fim da página e coloque o texto em inlgês)