Na manhã do dia 28 de dezembro muito usuários notaram uma grande lentidão e queda do site, pouco depois quando o site se estabilizou, os usuários perceberam que perderam o acesso ao Laboratório Secreto. O erro afeta apenas o Laboratório Secreto, o laboratório de Petpet ainda está funcionando normalmente.

Não há previsão de solução para o problema já que a TNT já está em recesso de final de ano e só volta ano que vem. Caso ocorra alguma atualização, iremos informar nesta postagem.

Atualização (30/12): A TNT se pronunciou sobre ocorrido no tópico oficial. Segue a mensagem traduzido:

Fomos informados de que após o tempo de inatividade do site em 28 de dezembro, os jogadores que completaram o mapa do laboratório perderam o acesso ao raio do laboratório.

Nossos Dev-Meepits estão cientes e trabalhando rapidamente para permitir que você faça seus zappings programados regularmente! Compreendemos a frustração, especialmente durante as férias. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.

Continuaremos mantendo você atualizado. Obrigado a todos por entrar em contato e pela paciência enquanto trabalhamos para resolver isso.

– A Equipe Neopets

Atualização (03/01): O Problema foi solucionado!